política de devolución

En colashesinsumos.mx, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad para profesionales de extensiones de pestañas. Debido a la naturaleza de nuestros productos y con el objetivo de evitar fraudes o manipulaciones indebidas, aplicamos la siguiente política de devoluciones.

1. No se aceptan devoluciones

Todos los productos adquiridos en colashesinsumos.mx no son elegibles para devolución ni reembolso una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.

Esta política se establece para proteger la integridad de los productos, ya que muchos de ellos son de uso profesional, higiene personal o pueden ser manipulados fácilmente, lo que impide garantizar su estado original.

2. Productos dañados o incorrectos

En caso de que el cliente reciba:

• Un producto dañado durante el envío
• Un producto incorrecto diferente al solicitado

El cliente deberá contactarnos dentro de 48 horas posteriores a la recepción del pedido proporcionando:

• Número de pedido
• Fotografías del producto recibido
• Descripción del problema

Nuestro equipo revisará el caso y, si corresponde, se ofrecerá reemplazo del producto.

3. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente:

• Verificar cuidadosamente su pedido antes de completar la compra
• Revisar la información del producto antes de realizar el pago
• Confirmar que la dirección de envío sea correcta

4. Cancelación de pedidos

Una vez que el pedido ha sido procesado o enviado, no será posible cancelarlo.

5. Contacto

Para cualquier duda relacionada con pedidos o incidencias, puedes contactarnos en:

Sitio web:
colashesinsumos.mx